Politique de confidentialité

Version du 12 novembre 2026

1. Responsable

Atelier Livre est exploité par LabMedias, par Basileia Domination. La personne responsable de la protection des renseignements personnels de LabMedias est joignable par notre formulaire de contact. C’est à elle que vous adressez toute question ou demande.

2. Ce que nous recueillons, et pourquoi

Renseignement	Pourquoi
Si vous utilisez Google : nom, adresse courriel et photo de profil transmis par Google. Si vous utilisez votre courriel : votre adresse et votre mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible par Firebase (nous ne le voyons jamais). Dans les deux cas, un identifiant technique de compte.	Vous connecter, relier vos passes et vos livres à votre compte
Vos projets : textes, plans, personnages, photos et images	Créer votre livre et l’enregistrer en ligne si vous le demandez
Votre voix, si vous dictez un texte (idée du livre, préface, remerciements, chapitre…)	La transformer en texte. L’enregistrement est transmis pour la transcription puis aussitôt oublié : il n’est jamais conservé.
Vos passes et leur consommation (images restantes, rédaction utilisée, nombre d’essais gratuits du jour)	Appliquer ce que vous avez acheté et éviter les abus
Les messages envoyés avec le formulaire de contact (type de demande, nom facultatif, courriel, message)	Vous répondre et traiter votre demande
Données de paiement (gérées par Stripe)	Encaisser et, au besoin, rembourser. Nous ne voyons pas votre numéro de carte.

Nous ne vendons pas vos renseignements, nous n’affichons pas de publicité et l’atelier n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de pistage publicitaire.

3. Photos de personnes réelles

Si vous ajoutez la photo d’une personne pour créer un personnage, cette photo est envoyée à l’intelligence artificielle pour décrire et dessiner le personnage. N’ajoutez la photo d’une personne qu’avec son accord, ou celui de ses parents si elle a moins de 14 ans, et jamais celle d’une personnalité publique sans son autorisation. Vous pouvez retirer une photo à tout moment ; elle n’apparaît dans le PDF que si vous l’activez.

4. Où vont vos données

Prestataire	Ce qu’il reçoit	Où
Google (Firebase, Google Cloud)	Compte de connexion ; livres enregistrés en ligne ; passes et compteurs ; messages du formulaire de contact ; serveur de l’atelier	Livres, passes, messages et serveur : Montréal, Canada. Connexion et hébergement du site : infrastructure mondiale de Google.
Anthropic (Claude)	Les éléments du livre nécessaires à chaque demande : idée, plan, extraits, personnages, et les images envoyées pour repérer les personnages	États-Unis
OpenAI	Les descriptions des images à dessiner, les photos ou portraits de référence des personnages s’il y en a, et vos enregistrements vocaux à transcrire	États-Unis
Stripe	Votre paiement, votre courriel et l’identifiant de votre compte	Canada et États-Unis
Resend	Les messages du formulaire de contact, transmis par courriel à l’équipe de l’atelier	États-Unis

Anthropic, OpenAI, Stripe et Resend sont établies aux États-Unis. Vos renseignements sont donc communiqués à l’extérieur du Québec. Ces entreprises agissent comme sous-traitants : elles ne reçoivent que ce qui est nécessaire à la création de votre livre, à votre paiement ou à la transmission de votre message, et traitent ces données selon leurs conditions et leurs engagements contractuels. Google agit aussi comme sous-traitant.

5. Dans votre navigateur

Votre projet en cours est enregistré dans votre propre navigateur (stockage local), pour ne rien perdre entre deux visites. La connexion y conserve aussi une session. Ce ne sont pas des témoins publicitaires.

6. Durée de conservation

Livres enregistrés en ligne : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou demandiez la suppression de votre compte.
Passes et compteurs : tant que votre compte existe ; les traces d’achat sont gardées pendant la durée exigée pour la comptabilité.
Messages du formulaire de contact : effacés automatiquement après 2 ans, pour garder trace de la réponse donnée.
Paiements : conservés par Stripe et dans nos registres comptables pendant la durée exigée par la loi (en général 6 ans).
Compte : conservé tant que vous l’utilisez. Sur demande, il est supprimé avec vos livres en ligne et vos compteurs dans un délai de 30 jours. Les passes achetés restent dans nos registres comptables, reliés seulement à un identifiant technique, sans votre nom ni votre courriel.
Compteurs d’essai gratuit et verrous techniques : effacés automatiquement après 3 jours.

7. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger, à les recevoir dans un format courant, ou à les faire supprimer, avec le formulaire de contact. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi télécharger à tout moment une copie de vos projets depuis le menu de l’atelier.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Seul le serveur de l’atelier accède à vos livres en ligne et à vos passes ; chaque compte ne voit que ses propres livres. Seule la personne responsable du service peut y accéder, lorsque c’est nécessaire pour répondre à une demande de votre part ou assurer la sécurité du service. Les clés d’accès aux services d’intelligence artificielle et de paiement sont conservées dans un coffre sécurisé et ne sont jamais envoyées à votre navigateur. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

9. Mineurs

L’achat est réservé aux adultes. Une personne mineure peut utiliser l’atelier avec l’accord et sous la responsabilité d’un parent ou tuteur.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de version en haut de la page indique la dernière modification ; les changements importants sont annoncés dans l’atelier.

Voir aussi nos conditions de vente et d’utilisation · Nous joindre.